Sondaggio Soddisfazione Valutazione Cliente – Anelotti Oreste S.r.l. Unipersonale

Azienda *

Persona Contattata: *

Incarico *

Data *

Accessibilità: Facilità con cui il cliente riesce a mettersi in contatto con un Responsabile della ditta Anelotti Oreste *

Comunicazione: Disponibilità e Qualità delle informazioni trasmesse *

Flessibilità: Capacità di Adeguarsi alle richieste contingenti ed alla realizzazione di varianti in corso d’ opera *

Efficienza: Capacità di Raggiungere l’obbiettivo con il minor dispendio di risorse per il Cliente *

Competenza: Capacità di Recepire le esigenze esplicite ed implicite del cliente e di tradurle nel prodotto e servizio reso *

Affidabilità: Livello di Qualità minimo del prodotto o servizio tale da garantire la funzionalità prevista dal progetto per il tempo stabilito *

Assistenza: Capacità e Qualità dell‘Intervento necessario per la risoluzione d’eventuali non conformità *

Documentazione: Livello di Qualità in termini di completezza e chiarezza della documentazione consegnata al cliente *

Termini di Consegna: Puntualità nella Consegna *

Congruità del Prezzo: Rapporto tra Qualità globale della fornitura e prezzo pagato *

GLOBALMENTE Quanto Vi Sentite Soddisfatti? *

Pensa di Rivolgersi ancora in Futuro alla galvanica Anelotti Oreste? *

Consiglierebbe la galvanica Anelotti Orestealle altre Aziende? *

Trattamento d’interesse oltre a quelli proposti *

Rispetto alla concorrenza qual’è il fattore vincente della galvanica Anelotti Oreste? *

Rispetto alla concorrenza, quale fattore dovrebbe migliorare? *

1 + 2 = ? Si prega di risolvere la semplice equazione *